کاربران عزیز:با کمال تشکر جهت انتخاب سافت موبایل،قبل از ثبت نام و ثبت سفارش در سایت،به دلیل شرایط خاصی که عاملان فروش حوزه ی تعمیرات نرم افزاری موبایل با آن دست و پنجه نرم می کنند(که سافت موبایل یکی از آنهاست) لطفا کمتر از 5 دقیقه از وقت شریف خود را جهت عدم پیشامد مشکلات و سوء تفاهم های احتمالی،به خواندن نکات زیر اختصاص دهید.
عضویت و ثبت سفارش شما در سایت، به معنای خواندن این نکات و قبول تمامی شرایط زیر می باشد و هرگونه ادعایی مبنی بر عدم آگاهی از نکات زیر،پس از ثبت سفارش،به هیچ عنوان قابل پذیرش نمی باشد.
قوانین فروش
لطفا پیش از ثبت سفارش به این نکته توجه داشته باشید که سایت سافت موبایل صرفا جهت فروش محصولات به "تعمیرکاران آموزش دیده" راه اندازی شده است .بنابراین در صورتی که کاربر مبتدی و غیر تعمیرکار هستید،دقت داشته باشید که راه اندازی ،نصب و استفاده از ابزارها و محصولاتی که در سافت موبایل به فروش می رسد،نیازمند تخصص و تجربه می باشد و با کمال احترام هیچ گونه مسئولیتی در خصوص "آموزش کاربر پس از خرید محصول" متوجه تیم سافت موبایل نخواهد بود.تعمیرات نرم افزاری موبایل نیازمند تخصص و گذراندن دوره های آموزشی می باشد.
سافت موبایل فقط " عامل فروش محصولات تعمیرات نرم افزاری موبایل " می باشد و نه " آموزش تعمیرات نرم افزاری موبایل "
دقت داشته باشید که سافت موبایل سازنده و یا تولید کننده ی هیچ کدام از سرویس های ارائه شده در سایت نمیباشد و فقط فروشنده ی این ابزارها به عنوان واسط بین شرکت سازنده ی سرویس و کاربر میباشد.
پشتیبانی ما شامل فعالسازی و تحویل سرویس خریداری شده به کاربر بوده،و وظیفه ی خود می داند که اینکار را به بهترین نحو ممکن انجام دهد.پس از تحویل سرویس خریداری شده،جهت رفع مشکلات ،ارورها،سوالات فنی و... با پشتیبانی شرکت تولید کننده سرویس در ارتباط باشید،و به هیچ عنوان به پشتیبانی سایت پیام ارسال ننمایید،در غیر اینصورت عذر ما جهت عدم پاسخگویی را پذیرا باشید.لطفا در صورتی که سافت موبایل را ،موظف به پشتیبانی ارورها و مشکلاتی که حین کار با سرویس خریداری شده برای شما پیش خواهد آمد، می دانید،به هیچ عنوان خرید انجام ندهید.
پشتیبانی پس از فروش
لطفا در مورد سرویس هایی که هنگام ثبت سفارش نیاز به ارسال اطلاعات شامل یوزرنیم،ایمیل،سریال نامبر و ....از طرف شما را دارد،نهایت دقت را بکار ببرید و برای چندین مرتبه آن ها را چک کنید.به دلیل اتوماتیک بودن ارسال و پردازش سفارشات توسط سرور، پس از ثبت سفارش موفق،در صورت بی دقتی در این امر،هیچ گونه مسئولیتی متوجه سافت موبایل نبوده و عواقب ناشی از آن شامل از دست رفتن هزینه و یا مشکلات بعدی،بر عهده ی خود شماست.تقاضامندیم به این نکته بسیار دقت داشته باشید و در خرید خود عجله نکنید.
دقت در ارسال اطلاعات
به دستور پلیس فتا:جهت جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی و عدم کلاهبرداری افراد سودجو،تمامی کاربران موظف هستند قبل از ثبت سفارش،وارد بخش "حساب کاربری من" شده و با کلیک بر روی دکمه ی "تایید هویت" روند احراز هویت خود را به صورت کامل انجام دهند.تایید هویت صرفا جهت جلوگیری از کلاهبرداریهای رایانه ای بوده و هدف دیگری ندارد و اطلاعات هویتی شما کاملا محفوظ میباشد.
در صورت عدم احراز هویت و ثبت سفارش،به هیچ عنوان تحویل سرویس خریداری شده به کاربر و یا بازگشت وجه امکان پذیر نبوده و سافت موبایل موظف است که سفارش کاربر را تا انجام پروسه ی تایید هویت و تایید آن، نزد خود نگه دارد.
احراز هویت
در حفظ و نگه داری از کدهای ارسالی شامل یوزرنیم و پسورد،کدهای فعالسازی و .... نهایت دقت و وسواس را به کار ببرید و در چند جای مختلف آنها را ذخیره کنید.توجه کنید که جهت امنیت و حفاظت از اطلاعات ارسال شده برای کاربران، اطلاعات ارسالی شامل یوزرنیم و پسورد یا کدهای فعالسازی، پس از ارسال به ایمیل و دریافت توسط شما،نهایتا 72 ساعت بعد از روی سرور ما به دلیل مشکلاتی که ممکن است در آینده به وجود آید،حذف خواهد شد.بنابراین در صورت درخواست جهت ارسال مجدد کدها،چیزی جز شرمندگی، پاسخ ما نخواهد بود.حتما یک کپی از آن ،به صورت دست نویس در جایی مطمئن نگه داری کنید.همچنین از ارسال کدهای فعالسازی برای اشخاص دیگر خودداری نمایید.
محافظت از کدهای ارسالی
سفارش شما بلافاصله پس از ثبت موفق،به سرور ارسال و شروع به پردازش می کند.بیش از 95 درصد از محصولات موجود در سایت، به صورت آنی و اتوماتیک، حداکثر پس از 30 دقیقه برای شما ارسال می شوند.ولی در این بین تعداد محدودی از خدمات،ممکن است پس از ثبت سفارش شما، مقداری زمان بر بوده و دیرتر از موعد تعیین شده ،خدمت شما ارسال شود.مشکلاتی از قبیل: از دسترس خارج بودن سرور در لحظه ی ثبت سفارش،پردازش دستی سفارش توسط شرکت ارائه کننده،عدم ارائه ی خدمات توسط سرور مربوطه در روزهای مشخصی از هفته(مثلا روزهای یکشنبه) و یا هر دلیل دیگری،بنابراین در صورت به وجود آمدن چنین مشکلی،لطفا سافت موبایل را بی تقصیر دانسته و مطمئن باشید با کمی صبر و شکیبایی،اطلاعات محصول به زودی به دست شما خواهد رسید.
مدت زمان دریافت سفارش
تمامی سرویس های سایت فقط و فقط جهت فروش به تعمیرکاران متخصص میباشد و قبل از خرید تمامی کاربران ملزم به خواندن تمامی توضیحات مربوط به سرویس مربوطه میباشند که در صورت ابهام و نیاز به راهنمایی پیش از خرید، می توانند با پشتیبانی ما در تماس و سپس اقدام به خرید کنند.در صورتی که بدون خواندن توضیحات مربوط به هر سرویس و بی دقتی، کاربر اقدام به خرید نماید:
برای برخی از سرویس ها به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه میسر نبوده و برای سرویس هایی که امکان عودت وجه میباشد،مبلغ تا 72 ساعت بعد و با کسر مبلغ مالیات و کارمزد،به حساب کاربر واریز خواهد شد.
قوانین عودت وجه
عدم بازپس گیری محصول
کاربران عزیز:لطفا قبل از ثبت نهایی سفارش،در مورد سرویسی که قصد خرید آن را دارید به طور کامل تحقیق کرده (از ساپورتر سافت موبایل در این خصوص می توانید کمک بگیرید) و از نیاز خود به آن سرویس،پشتیبانی مدلها،پیش نیازهای مورد نیاز و... اطمینان کامل را پیدا کنید.
تمامی سرویس های قابل فروش در سافت موبایل دارای سایت رسمی اختصاصی بوده که پیشنهاد میگردد قبل از خرید به صورت کامل بررسی گردد.
پس از ثبت نهایی سفارش،امکان بازپس گیری سرویس خریداری شده(شامل تمام سرویس های موجود در سایت)به هیچ عنوان نمی باشد.
خواهشمندیم در این مورد نهایت دقت را به کار برده تا از پیشامد مشکلات بعدی و از دست رفتن هزینه ،جلوگیری نمایید.
قوانین و مقررات سایت سافت موبایل
تغییر کلمه عبور
تغییر کلمه عبور
حساب کاربری من
سفارشات
مشاهده سفارش
سبد خرید